Todos los pedidos superiores a US$65 reciben envío gratis. Además, te garantizamos un empaque discreto para que compres con total tranquilidad. Enviamos con orgullo a todo el mundo, así que puedes disfrutar de nuestros productos donde sea que estés.

Al finalizar tu compra, verás el costo de envío y el tiempo estimado de entrega. Para nuestros clientes en EE. UU., ofrecemos un envío rápido que llega en 1-2 días hábiles, y una opción estándar de 3-7 días. Para nuestros amigos internacionales, la entrega suele tardar entre 7 y 10 días.

También realizamos envíos internacionales, así que estés donde estés, tu pedido llegará hasta ti.

Sabemos lo fundamental que es la discreción cuando se trata de tu placer personal. Por eso, nos esforzamos al máximo para proteger tu privacidad.

Tu pedido llegará en cajas de cartón neutras, sin logotipos ni letras llamativas. Así no tendrás que preocuparte por vecinos curiosos o niños; lo que hay dentro es solo cosa tuya.

¡Queremos que te encante tu compra! Si por alguna razón no estás satisfecha con un producto abierto dentro de los 30 días, con gusto lo cambiamos por otro que se adapte mejor a ti. ¿Prefieres un reembolso? Podemos gestionarlo como cortesía por única vez.

Ten en cuenta: Esta garantía de satisfacción es a nuestra discreción y aplica para un producto por cliente en un periodo de 100 días. Por motivos de higiene y seguridad, los productos abiertos no pueden ser devueltos.

Nuestra garantía es de 12 meses. Si tu juguete presenta algún defecto o falla durante este período, te lo reemplazamos sin costo. Escríbenos a nuestro equipo de atención al cliente en care@hellonancy.com para avisarnos que deseas devolver tu compra y te daremos las instrucciones para comenzar con el proceso.

Para comprar en Hello Nancy, debes tener al menos 21 años. Nos tomamos esta restricción de edad muy en serio y no realizaremos envíos a menores de 21. Al usar nuestro sitio y pedir nuestros productos, confirmas que tienes 21 años o más.