Em todas as encomendas acima de US$65, o envio é gratuito. Além disso, garantimos embalagens discretas para sua tranquilidade. Entregamos com orgulho para todo o mundo, para que você possa aproveitar nossos produtos encantadores onde quer que esteja.

Na finalização da compra, você verá o custo de envio e o prazo de entrega estimado. Para nossos clientes nos EUA, oferecemos envio expresso com entrega em 1-2 dias úteis e envio padrão em aproximadamente 3-7 dias. Para nossos amigos internacionais, a entrega costuma levar entre 7-10 dias.

Também fazemos envios para todo o mundo, então onde quer que você esteja, receberá seu pedido.

Sabemos o quanto a discrição é essencial quando se trata de prazer pessoal. Por isso, vamos além para garantir sua privacidade.

Quando seu pedido chegar, ele virá em caixas de papelão discretas, sem logotipos ou inscrições chamativas. Assim, você não precisa se preocupar com vizinhos curiosos ou crianças descobrindo o conteúdo. É um momento só seu.

Queremos que você ame sua compra! Se por algum motivo você não ficar contente com um produto aberto dentro de 30 dias, teremos prazer em trocá-lo por algo que atenda melhor às suas necessidades. Prefere um reembolso? Podemos oferecer isso como uma cortesia única.

Observação: Esta garantia de satisfação fica a nosso critério e vale para um produto por cliente em um período de 100 dias. Devido às normas de higiene e segurança, produtos abertos não podem ser devolvidos.

Nossa política de garantia é de 12 meses. Se o seu brinquedo apresentar defeitos ou falhas durante esse período, nós o substituiremos. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail care@hellonancy.com para nos informar que deseja devolver sua compra, e nós forneceremos instruções sobre como iniciar a devolução.

Para solicitar qualquer produto da Nancy, você deve ter pelo menos 21 anos. Levamos esse limite de idade muito a sério e não enviaremos intencionalmente para menores de 21 anos. Ao usar nosso site e pedir nossos brinquedos, você confirma que tem 21 anos ou mais.