Alle ordrer over US$65 får gratis fragt. Vi sørger desuden for diskret emballage, så du kan handle i ro og mag. Vi leverer stolt til hele verden, så du kan nyde vores skønne produkter, uanset hvor du er.

Ved kassen kan du se fragtomkostningerne og den forventede leveringstid. For vores amerikanske kunder tilbyder vi hurtig levering inden for 1-2 hverdage og standardlevering på ca. 3-7 hverdage. For vores internationale venner tager leveringen som regel 7-10 dage.

Vi sender også internationalt, så uanset hvor i verden du er, kan du modtage din ordre.

Vi ved, hvor vigtig diskretion er, når det gælder personlig nydelse. Derfor gør vi en ekstra indsats for at sikre dit privatliv.

Når din bestilling ankommer, sendes den i en neutral papkasse uden store logoer eller tryk. Så du behøver ikke bekymre dig om nysgerrige naboer eller børn, der ser, hvad der er indeni. Det er kun mellem dig og din pakke.

Vi vil gerne have, at du elsker dit køb! Hvis du af en eller anden grund er utilfreds med et åbnet produkt inden for 30 dage, bytter vi det gerne til noget, der passer bedre til dine behov. Foretrækker du at få pengene retur i stedet? Det kan vi tilbyde som en engangsgestus.

Bemærk: Denne tilfredshedsgaranti er efter vores eget skøn og gælder ét produkt pr. kunde inden for en periode på 100 dage. Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan åbnede produkter ikke returneres.

Vores garantipolitik er 12 måneder. Hvis dit legetøj har defekter eller funktionsfejl i denne periode, udskifter vi det for dig. Kontakt venligst vores kundeserviceteam på care@hellonancy.com for at informere os om, at du ønsker at returnere dit køb, og vi sender dig instruktioner til, hvordan du starter din returnering.

For at bestille noget fra Nancy skal du være mindst 21 år gammel. Vi tager denne aldersgrænse meget alvorligt og sender aldrig med vilje til personer under 21 år. Ved at bruge vores hjemmeside og bestille vores legetøj bekræfter du, at du er 21 år eller ældre.