Alla beställningar över 65 US$ får fri frakt. Dessutom ser vi till att din beställning skickas i extra diskret förpackning för din trygghet. Vi levererar stolt över hela världen, så att du kan njuta av våra ljuvliga produkter var du än är.

I kassan ser du fraktkostnaden och beräknad leveranstid. För våra amerikanska kunder erbjuder vi snabbfrakt med leverans inom 1–2 arbetsdagar, samt standardfrakt som tar cirka 3–7 dagar. För våra internationella vänner tar leveranser vanligtvis mellan 7–10 dagar.

Vi levererar också internationellt, så oavsett var du befinner dig i världen kan du ta emot din beställning.

Vi vet hur viktigt det är med diskretion när det gäller personlig njutning. Därför gör vi alltid det lilla extra för att skydda din integritet.

När ditt paket kommer fram levereras det i en neutral kartong – helt utan stora logotyper eller texter. Så du behöver aldrig oroa dig för nyfikna grannar eller barn som undrar vad som finns inuti. Det är bara mellan dig och din beställning.

Vi vill att du ska älska ditt köp! Om du av någon anledning inte är nöjd med en öppnad produkt inom 30 dagar, byter vi gärna ut den mot något som passar dig bättre. Föredrar du istället en återbetalning? Det kan vi ordna som en engångsgest.

Observera: Denna nöjdhetsgaranti gäller efter vårt godkännande och för en produkt per kund under en period av 100 dagar. Av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade produkter inte returneras.

Vår garanti gäller i 12 månader. Om din leksak har några defekter eller slutar fungera under den tiden byter vi ut den åt dig. Kontakta vår kundtjänst på care@hellonancy.com för att meddela att du vill returnera ditt köp, så skickar vi instruktioner om hur du går tillväga.

För att beställa från Nancy måste du vara minst 21 år. Vi tar denna åldersgräns på stort allvar och skickar inte medvetet till någon under 21 år. Genom att använda vår sida och beställa våra leksaker intygar du att du är 21 år eller äldre.