Toate comenzile de peste 65 USD beneficiază de livrare gratuită. În plus, îți asigurăm o ambalare discretă, pentru liniștea ta. Livrăm cu mândrie oriunde în lume, ca să te poți bucura de produsele noastre minunate oriunde te-ai afla.

La finalizarea comenzii, vei vedea costul livrării și timpul estimat de expediere. Pentru clienții noștri din SUA, oferim livrare rapidă în 1-2 zile lucrătoare, sau opțiunea mai lentă, care ajunge în aproximativ 3-7 zile. Pentru prietenii noștri internaționali, livrarea durează de obicei între 7-10 zile.

Livrăm și internațional, așa că oriunde te-ai afla, comanda ta va ajunge la tine.

Știm cât de importantă este discreția când vine vorba de plăcerea personală. De aceea, facem tot posibilul să păstrăm intimitatea ta. 

Când comanda ta ajunge, va fi livrată în cutii simple de carton, fără logo-uri sau inscripții vizibile. Așa că nu trebuie să-ți faci griji că vecinii sau copiii vor afla ce e înăuntru. Rămâne doar între tine și comanda ta.

Ne dorim să iubești alegerea făcută! Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit(ă) de un produs deschis în termen de 30 de zile, îl schimbăm cu plăcere cu altceva care să ți se potrivească mai bine. Preferi un refund? Îți putem oferi această opțiune o singură dată, din respect pentru tine.

Important: Această garanție de satisfacție se aplică la discreția noastră și vizează un singur produs per client, într-o perioadă de 100 de zile. Din motive de igienă și siguranță, produsele deschise nu pot fi returnate.

Garantăm produsele timp de 12 luni. Dacă jucăria ta prezintă orice defect sau nu funcționează corect în acest interval, o vom înlocui cu una nouă. Te rugăm să contactezi echipa noastră de suport la adresa care@hellonancy.com pentru a ne anunța că dorești să returnezi produsul, iar noi îți vom trimite instrucțiunile pentru procesul de returnare.

Pentru a comanda orice produs de la Nancy, trebuie să ai cel puțin 21 de ani. Tratăm această limită de vârstă cu maximă seriozitate și nu vom expedia conștient către persoane sub 21 de ani. Folosind site-ul nostru și comandând jucăriile noastre, confirmi că ai 21 de ani sau mai mult.