Envío gratis en todos los pedidos superiores a US$65. Además, garantizamos un empaque discreto para tu tranquilidad. Realizamos entregas a todo el mundo, para que disfrutes de nuestros productos dondequiera que estés.

Al finalizar tu compra, verás el costo de envío y el tiempo estimado de entrega. Para clientes en EE.UU., ofrecemos envío rápido que llega en 1-2 días hábiles y envío estándar que toma entre 3-5 días. Para nuestros amigos internacionales, la entrega suele demorar entre 7-10 días.

También realizamos envíos internacionales, así que estés donde estés, tu pedido llegará sin problema.

Sabemos lo importante que es la discreción cuando se trata de placer personal. Por eso, cuidamos cada detalle para proteger tu privacidad.

Cuando recibas tu pedido, llegará en una caja de cartón sencilla, sin logotipos grandes ni letras llamativas. Así, no tendrás que preocuparte por vecinos curiosos o pequeños exploradores; lo que hay dentro es solo asunto tuyo.

¡Queremos que ames tu compra! Si por alguna razón no quedas satisfecha con un producto abierto dentro de los 30 días, estaremos encantados de cambiarlo por algo que se adapte mejor a tus gustos. ¿Prefieres un reembolso? Podemos ofrecerte uno como cortesía, solo una vez.

Ten en cuenta: Esta garantía de satisfacción queda a nuestra discreción y aplica para un producto por cliente en un periodo de 100 días. Por razones de higiene y seguridad, los productos abiertos no pueden devolverse.

Nuestra garantía es de 12 meses. Si tu juguete presenta algún defecto o falla durante este periodo, te lo cambiamos sin problema. Escríbenos a nuestro equipo de atención al cliente en care@hellonancy.com para avisarnos que quieres devolver tu compra y te daremos las instrucciones para iniciar el proceso.

Para comprar cualquier producto de Nancy, debes tener al menos 21 años. Nos tomamos muy en serio este requisito de edad y no realizaremos envíos a personas menores de 21 años. Al usar nuestro sitio y hacer tu pedido, confirmas que tienes 21 años o más.