Todas as encomendas acima de US$65 têm envio gratuito. Além disso, garantimos embalagem discreta para sua tranquilidade. Entregamos com orgulho em todo o mundo, para que você possa aproveitar nossos adoráveis produtos onde quer que esteja.

No momento do checkout, você verá o custo de envio e o prazo estimado de entrega. Para clientes nos EUA, oferecemos envio rápido, com entrega em 1-2 dias úteis, e envio padrão, que leva cerca de 3-5 dias. Para nossos amigos internacionais, a entrega costuma levar entre 7-10 dias.

Enviamos para o mundo todo, para que você receba seu pedido onde quer que esteja.

Entendemos o valor da discrição quando se trata de prazer pessoal. Por isso, vamos além para garantir sua privacidade.

Seu pedido chega em caixa de papelão simples, sem logos grandes nem inscrições. Assim, não há risco de vizinhos curiosos ou crianças descobrirem o que há dentro. É um segredo só seu.

Queremos que adore sua compra! Se por qualquer motivo não ficar satisfeito(a) com um produto aberto dentro de 30 dias, teremos prazer em trocá-lo por algo que atenda melhor às suas necessidades. Prefere um reembolso? Podemos oferecer isso como cortesia única.

Por favor, note: esta garantia de satisfação está a nosso critério e se aplica a um produto por cliente num período de 100 dias. Devido às normas de higiene e segurança, produtos abertos não podem ser devolvidos.

A nossa política de garantia dura 12 meses. Se o seu brinquedo apresentar qualquer defeito ou avaria durante este período, nós o substituiremos. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail care@hellonancy.com para nos informar que pretende devolver a sua compra, e nós forneceremos as instruções para iniciar o processo de devolução.

Para encomendar qualquer produto da Nancy, você deve ter pelo menos 21 anos. Levamos esse limite de idade muito a sério e não enviaremos conscientemente para menores de 21 anos. Ao usar nosso site e encomendar nossos brinquedos, você confirma que tem 21 anos de idade ou mais.