Sve narudžbe iznad 65 USD imaju besplatnu dostavu. Također, osiguravamo diskretno pakiranje za vašu potpunu bezbrižnost. Dostavljamo širom svijeta, tako da možete uživati u našim divnim proizvodima gdje god se nalazite.

Ponzo kasnije, vidjet ćete cijenu dostave i procijenjeno vrijeme isporuke. Našim korisnicima u SAD-u nudimo brzu dostavu u roku od 1-2 radna dana, kao i standardnu dostavu koja traje oko 3-5 dana. Našim kupcima iz ostatka svijeta paket najčešće stiže za 7-10 dana.

Šaljemo i međunarodno, tako da gdje god bili, vaša narudžba stiže do vas.

Znamo koliko vam je diskrecija važna kad je riječ o osobnom užitku. Zato činimo dodatni korak kako bismo zaštitili vašu privatnost.

Kada vaša narudžba stigne, bit će poslana u običnoj kartonskoj kutiji bez velikih logotipa ili natpisa. Ne morate brinuti da će znatiželjni susjedi ili djeca saznati što je unutra. To ostaje samo između vas i vaše narudžbe.

Želimo da zavolite svoju kupovinu! Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni otvorenim proizvodom unutar 30 dana, rado ćemo ga zamijeniti za nešto što vam više odgovara. Želite li radije povrat novca? I to možemo riješiti kao jednokratnu gestu.

Napomena: Ovo jamstvo zadovoljstva vrijedi po našoj procjeni i odnosi se na jedan proizvod po kupcu u razdoblju od 100 dana. Zbog higijenskih i sigurnosnih razloga, otvoreni proizvodi se ne mogu vratiti.

Naše jamstvo traje 12 mjeseci. Ako vaša igračka pokaže bilo kakve nedostatke ili neispravnosti u tom periodu, zamijenit ćemo je za vas. Javite se našem timu za korisničku podršku na care@hellonancy.com kako biste nas obavijestili o povratu kupljenog proizvoda, a mi ćemo vam poslati upute kako pokrenuti povrat.

Za narudžbu bilo kojeg proizvoda s Nancy morate imati najmanje 21 godinu. Ovo dobno ograničenje shvaćamo vrlo ozbiljno i ne šaljemo pakete osobama mlađima od 21 godine. Korištenjem naše stranice i naručivanjem naših igračaka potvrđujete da imate 21 godinu ili više.