Alle ordrer over US$65 leveres med gratis fragt. Vi sørger desuden for diskret emballage, så du kan føle dig tryg. Vi leverer stolt på verdensplan, så du kan nyde vores skønne produkter, uanset hvor du er.

Ved kassen kan du se forsendelsesomkostningerne og den forventede leveringstid. For vores amerikanske kunder tilbyder vi hurtig levering, der ankommer inden for 1-2 hverdage, og standardlevering på ca. 3-5 dage. For vores internationale venner tager leveringen normalt 7-10 dage.

Vi sender også til udlandet, så uanset hvor du befinder dig i verden, kan du modtage din ordre.

Vi ved, hvor vigtigt diskretion er, når det gælder personlig nydelse. Derfor gør vi en ekstra indsats for at beskytte dit privatliv.

Når din ordre ankommer, sendes den i en diskret papkasse uden store logoer eller påskrifter. Så du behøver ikke bekymre dig om nysgerrige naboer eller børn, der kan se, hvad der er indeni. Det er kun dig og din pakke.

Vi vil gerne have, at du elsker dit køb! Er du af en eller anden grund ikke tilfreds med et åbnet produkt inden for 30 dage, bytter vi det gerne til et, der passer bedre til dine behov. Foretrækker du i stedet at få pengene tilbage? Som en engangsvenlighed kan vi ordne det.

Bemærk: Denne tilfredshedsgaranti er efter vores eget skøn og gælder ét produkt pr. kunde inden for en periode på 100 dage. Af hygiejne- og sikkerhedshensyn kan åbne produkter ikke returneres.

Vores garanti gælder i 12 måneder. Hvis dit legetøj har defekter eller fejl i denne periode, erstatter vi det for dig. Kontakt venligst vores kundeserviceteam på care@hellonancy.com for at informere os om, at du ønsker at returnere dit køb, så giver vi dig instruktioner til, hvordan du påbegynder din returnering.

For at bestille noget hos Nancy skal du være mindst 21 år gammel. Vi tager denne aldersgrænse meget alvorligt og sender ikke med vilje til personer under 21 år. Ved at bruge vores hjemmeside og bestille vores legetøj bekræfter du, at du er 21 år eller ældre.