Bij bestellingen vanaf US$65 betaal je geen verzendkosten. Daarnaast verpakken we alles discreet, zodat jouw privacy gewaarborgd blijft. We leveren wereldwijd, zodat je overal van onze geweldige producten kunt genieten.

Tijdens het afrekenen zie je meteen de verzendkosten en de verwachte levertijd. Voor onze klanten in de VS bieden we snelle levering binnen 1-2 werkdagen en een iets langzamere optie van ongeveer 3-5 dagen. Internationale bestellingen worden meestal binnen 7-10 dagen bezorgd.

We leveren ook internationaal, dus waar je ook bent ter wereld, jouw bestelling komt gewoon bij je aan.

We snappen hoe belangrijk discretie is als het gaat om persoonlijk plezier. Daarom doen we er alles aan om jouw privacy te waarborgen.

Je bestelling wordt altijd verstuurd in een neutrale kartonnen doos, zonder opvallende logo’s of tekst. Zo hoef je niet bang te zijn dat nieuwsgierige buren of kinderen zien wat er in zit. Alleen jij weet wat je ontvangt.

We willen dat je helemaal blij bent met je aankoop! Ben je binnen 30 dagen toch niet tevreden over een geopend product? Dan ruilen we het graag om voor iets dat beter bij je past. Liever toch je geld terug? Dat kan ook, éénmalig als extra service.

Let op: Deze tevredenheidsgarantie geldt naar eigen beoordeling en voor één product per klant binnen een periode van 100 dagen. Omwille van hygiëne en veiligheid kunnen geopende producten niet geretourneerd worden.

Onze garantieperiode is 12 maanden. Heeft je toy in deze tijd een defect of werkt deze niet meer goed? Dan krijg je gewoon een nieuw exemplaar van ons. Neem contact op met onze klantenservice via care@hellonancy.com om te laten weten dat je je aankoop wilt retourneren. We sturen je dan de instructies om je retour in gang te zetten.

Om iets bij Nancy te bestellen, moet je minimaal 21 jaar oud zijn. We nemen deze leeftijdsgrens heel serieus en versturen bewust niets naar personen onder de 21. Door onze site te gebruiken en onze toys te bestellen, bevestig je dat je 21 jaar of ouder bent.