Alle ordrer over US$65 får gratis fragt. Derudover sørger vi for diskret emballage for din trygheds skyld. Vi leverer stolt til hele verden, så du kan nyde vores skønne produkter, uanset hvor du er.

Ved kassen kan du se fragtomkostninger og estimeret leveringstid. For vores amerikanske kunder tilbyder vi hurtig forsendelse, der leverer inden for 1-2 hverdage, og langsommere forsendelse, der tager cirka 3-7 dage. For vores internationale venner tager leveringen som regel mellem 7-10 dage.

Vi sender også internationalt, så uanset hvor i verden du er, kan du få din ordre leveret.

Vi forstår, hvor vigtig diskretion er, når det handler om personlig nydelse. Derfor gør vi en ekstra indsats for at sikre dit privatliv.

Når din ordre ankommer, sendes den i neutrale papkasser uden store logoer eller bogstaver. Så du behøver ikke bekymre dig om nysgerrige naboer eller børn, der opdager, hvad der er indeni. Det er helt mellem dig og din pakke.

Vi vil gerne sikre, at du elsker dit køb! Skulle du af nogen grund være utilfreds med et åbnet produkt inden for 30 dage, bytter vi det gerne til noget, der passer bedre til dig. Foretrækker du refusion i stedet? Vi kan give en engangsrefusion som en gestus.

Bemærk: Denne tilfredshedsgaranti er efter vores eget skøn og gælder for ét produkt pr. kunde inden for en periode på 100 dage. Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan åbne produkter ikke returneres.

Vores garanti gælder i 12 måneder. Hvis dit legetøj har fejl eller mangler i denne periode, udskifter vi det for dig. Kontakt venligst vores kundeserviceteam på care@hellonancy.com for at informere os om, at du ønsker at returnere dit køb, så sender vi dig instruktioner om, hvordan du igangsætter din returnering.

For at bestille noget hos Nancy skal du være mindst 21 år. Vi tager denne aldersgrænse meget alvorligt og sender aldrig bevidst varer til personer under 21 år. Ved at bruge vores side og bestille vores legetøj bekræfter du, at du er 21 år eller ældre.