Toate comenzile de peste 65 USD beneficiază de livrare gratuită. În plus, ambalăm discret fiecare comandă, ca tu să fii mereu liniștit(ă). Livrăm cu mândrie oriunde în lume, astfel încât să te poți bucura de produsele noastre, indiferent unde te afli.

La finalizarea comenzii, vei vedea costul transportului și timpul estimat de livrare. Pentru clienții din SUA, oferim livrare rapidă în 1-2 zile lucrătoare sau livrare standard, care durează aproximativ 3-7 zile. Pentru prietenii noștri internaționali, livrarea ajunge de obicei în 7-10 zile.

Livrăm și internațional, așa că oriunde te-ai afla în lume, comanda ta ajunge la tine.

Știm cât de importantă este discreția când vine vorba de plăcerea personală. De aceea, facem tot posibilul să-ți protejăm intimitatea.

Când comanda ta ajunge, va fi livrată în cutii simple de carton, fără logo-uri sau inscripții la vedere. Așa că nu trebuie să-ți faci griji că vecinii curioși sau copiii vor afla ce se află înăuntru. Doar tu și comanda ta veți ști.

Vrem să fii încântat(ă) de achiziția ta! Dacă din orice motiv nu ești mulțumit(ă) de un produs deschis în termen de 30 de zile, îl putem schimba cu altceva care ți se potrivește mai bine. Preferi să primești banii înapoi? Putem face acest lucru, o singură dată, din respect față de tine.

Te rugăm să reții: Această garanție de satisfacție se acordă la discreția noastră și se aplică unui singur produs per client în decurs de 100 de zile. Din motive de igienă și siguranță, produsele deschise nu pot fi returnate.

Politica noastră de garanție este de 12 luni. Dacă jucăria ta prezintă vreun defect sau funcționează necorespunzător în acest interval, ți-o înlocuim fără probleme. Contactează echipa noastră de customer service la adresa care@hellonancy.com pentru a ne anunța că dorești să faci o returnare, iar noi îți vom trimite toate instrucțiunile necesare pentru a începe procesul.

Pentru a comanda orice produs de la Nancy, trebuie să ai cel puțin 21 de ani. Luăm foarte în serios această limită de vârstă și nu vom expedia intenționat către persoane sub 21 de ani. Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea comenzilor, confirmi că ai 21 de ani sau mai mult.