Alle bestellingen boven de US$65 worden gratis verzonden. Je pakketje wordt altijd discreet verpakt, zodat je met een gerust hart kunt bestellen. Wij leveren wereldwijd, dus je kunt onze fijne producten overal ontvangen.

Bij het afrekenen zie je de verzendkosten en de geschatte levertijd. Voor onze klanten in de VS bieden we snelle verzending binnen 1-2 werkdagen en een langzamere optie van 3-7 dagen. Internationale bestellingen worden meestal binnen 7-10 dagen bezorgd.

We verzenden ook wereldwijd, dus waar je ook bent, jouw bestelling komt gewoon bij je aan.

We snappen hoe belangrijk discretie is als het om persoonlijke voldoening gaat. Daarom doen we er alles aan om jouw privacy te waarborgen.

Je bestelling wordt verzonden in een eenvoudige kartonnen doos, zonder opvallende logo’s of tekst. Maak je dus geen zorgen over nieuwsgierige buren of kinderen; niemand ziet wat erin zit. Het is helemaal tussen jou en je bestelling.

We willen dat je blij bent met je aankoop! Ben je binnen 30 dagen toch niet tevreden over een geopend product? Dan ruilen we het graag om voor iets dat beter bij je past. Liever je geld terug? Dat kan ook, éénmalig als extra service.

Let op: Deze tevredenheidsgarantie geldt naar ons inzicht en voor één product per klant binnen een periode van 100 dagen. Omwille van hygiëne en veiligheid kunnen geopende producten niet worden teruggestuurd.

Onze garantieperiode is 12 maanden. Ontstaat er binnen deze tijd een defect of werkt je toy niet naar behoren? Dan krijg je gewoon een nieuw exemplaar van ons. Neem contact op met ons klantenserviceteam via care@hellonancy.com om je retour aan te melden. Wij sturen je dan alle info die je nodig hebt om je retour eenvoudig te starten.

Om bij Nancy te bestellen, moet je minimaal 21 jaar oud zijn. We nemen deze leeftijdsgrens heel serieus en versturen bewust niets naar mensen onder de 21. Door onze site te gebruiken en onze toys te bestellen, bevestig je dat je 21 jaar of ouder bent.