Alla beställningar över 65 US$ får fri frakt. Dessutom ser vi till att din order skickas i diskret förpackning för din sinnesro. Vi levererar stolt över hela världen, så att du kan njuta av våra härliga produkter var du än befinner dig.

Vid kassan ser du fraktkostnaden och beräknad leveranstid. För våra amerikanska kunder erbjuder vi snabb frakt som levereras inom 1–2 arbetsdagar, samt en lite långsammare frakt som tar cirka 3–7 dagar. För våra internationella vänner brukar leveranstiden ligga på 7–10 dagar.

Vi levererar även internationellt, så var du än befinner dig i världen kan du ta emot din beställning.

Vi vet hur viktigt det är med diskretion när det gäller personlig njutning. Därför gör vi alltid det lilla extra för att skydda din integritet.

När ditt paket kommer fram, levereras det i en vanlig kartong utan stora logotyper eller avslöjande text. Du behöver alltså inte oroa dig för nyfikna grannar eller barn – det som finns inuti är bara mellan dig och din beställning.

Vi vill att du ska älska ditt köp! Om du av någon anledning inte är nöjd med en öppnad produkt inom 30 dagar byter vi gärna till något som passar dig bättre. Vill du hellre ha pengarna tillbaka? Vi kan ordna en återbetalning som en engångsgest.

Observera: Denna nöjdhetsgaranti gäller enligt vårt omdöme och omfattar en produkt per kund inom en 100-dagarsperiod. På grund av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade produkter inte returneras.

Vår garanti gäller i 12 månader. Om din leksak har några fel eller funktionsproblem under denna period byter vi ut den åt dig. Kontakta vår kundtjänst på care@hellonancy.com för att meddela att du vill returnera ditt köp, så får du instruktioner om hur du går vidare.

För att beställa något från Nancy måste du vara minst 21 år gammal. Vi tar denna åldersgräns på största allvar och skickar inte medvetet till någon under 21. Genom att använda vår sida och beställa våra leksaker bekräftar du att du är 21 år eller äldre.