Wszystkie zamówienia powyżej 65 USD wysyłamy za darmo. Do tego zapewniamy dyskretne opakowanie, byś mogła czuć się spokojnie. Wysyłamy nasze produkty na cały świat, więc możesz cieszyć się swoimi ulubionymi zakupami, gdziekolwiek jesteś.

Podczas finalizacji zamówienia zobaczysz koszt wysyłki oraz szacowany czas dostawy. Klientkom z USA oferujemy ekspresową wysyłkę w 1-2 dni robocze, a także wolniejszą opcję – około 3-7 dni. Zamówienia międzynarodowe dostarczamy zwykle w ciągu 7-10 dni.

Wysyłamy także za granicę, więc gdziekolwiek jesteś, możesz cieszyć się swoim zamówieniem.

Wiemy, jak ważna jest dyskrecja, jeśli chodzi o osobistą przyjemność. Dlatego dbamy o Twoją prywatność na każdym etapie.

Twoje zamówienie zostanie wysłane w zwykłym kartonowym pudełku – bez dużych logotypów czy napisów. Nie musisz się więc martwić wścibskimi sąsiadami lub dziećmi. To tylko sprawa między Tobą a Twoim zamówieniem.

Chcemy, żebyś była w pełni zadowolona z zakupu! Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś szczęśliwa z otwartego produktu w ciągu 30 dni, z przyjemnością wymienimy go na coś, co lepiej odpowiada Twoim potrzebom. Wolisz zwrot pieniędzy? Możemy tak zrobić – jednorazowo, w ramach uprzejmości.

Uwaga: Gwarancja satysfakcji zależy od naszej decyzji i dotyczy jednego produktu na osobę w ciągu 100 dni. Ze względu na higienę i bezpieczeństwo otwarte produkty nie podlegają zwrotowi.

Nasza gwarancja obejmuje 12 miesięcy. Jeśli w tym czasie Twoja zabawka będzie miała jakiekolwiek wady lub usterki, wymienimy ją na nową. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem care@hellonancy.com, aby poinformować nas o chęci zwrotu zakupu — przekażemy Ci dalsze instrukcje dotyczące procesu zwrotu.

Aby złożyć zamówienie w Hello Nancy, musisz mieć ukończone 21 lat. Bardzo poważnie podchodzimy do tego ograniczenia wiekowego i nie realizujemy wysyłek do osób poniżej 21. Korzystając z naszej strony i zamawiając nasze produkty, potwierdzasz, że masz co najmniej 21 lat.