Sve narudžbe iznad 65 USD imaju besplatnu dostavu. Uz to, sva pakiranja su diskretna za vašu potpunu privatnost i mir. Dostavljamo širom svijeta kako biste mogli uživati u našim divnim proizvodima gdje god se nalazili.

Prilikom naplate vidjet ćete cijenu dostave i procijenjeno vrijeme isporuke. Našim američkim kupcima nudimo brzu dostavu u roku od 1-2 radna dana, dok standardna dostava traje oko 3-7 dana. Za međunarodne narudžbe dostava obično traje 7-10 dana.

Šaljemo i međunarodno, tako da bez obzira gdje se nalazite, vaša narudžba stiže do vas.

Razumijemo koliko je diskrecija važna kad je riječ o osobnom užitku. Zato poduzimamo dodatne mjere kako bismo zaštitili vašu privatnost.

Kada vaša narudžba stigne, bit će zapakirana u običnu kartonsku kutiju, bez ikakvih velikih logotipa ili natpisa. Ne morate brinuti da će znatiželjni susjedi ili djeca otkriti što je unutra. To ostaje samo između vas i vaše narudžbe.

Želimo da budete oduševljeni svojom kupnjom! Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni otvorenim proizvodom unutar 30 dana, rado ćemo ga zamijeniti za nešto što vam bolje odgovara. Radije biste povrat novca? Možemo ga odobriti kao jednokratnu uslugu.

Napomena: Ovo jamstvo zadovoljstva provodimo prema vlastitoj procjeni i vrijedi za jedan proizvod po kupcu u razdoblju od 100 dana. Zbog higijenskih i sigurnosnih standarda, otvorene proizvode nije moguće vratiti.

Naše jamstvo traje 12 mjeseci. Ako vaša igračka u tom razdoblju ima bilo kakav nedostatak ili neispravnost, zamijenit ćemo je za vas. Javite se našem timu za korisničku podršku na care@hellonancy.com kako biste nas obavijestili da želite vratiti kupljeni proizvod, a mi ćemo vam poslati detaljne upute za pokretanje povrata.

Za narudžbu bilo kojeg proizvoda od Nancy morate imati najmanje 21 godinu. Ovu dobnu granicu shvaćamo vrlo ozbiljno i ne šaljemo proizvode osobama mlađima od 21 godine. Korištenjem naše stranice i narudžbom igračaka potvrđujete da imate 21 godinu ili više.