Em todas as encomendas acima de US$65, o envio é gratuito. Além disso, garantimos embalagens discretas para a sua tranquilidade. Entregamos com orgulho para todo o mundo, para que você possa desfrutar dos nossos encantadores produtos onde quer que esteja.

Na finalização da compra, você encontrará o custo de envio e o prazo estimado de entrega. Para nossos clientes nos EUA, oferecemos envio rápido, com entrega em 1–2 dias úteis, e envio econômico, que leva cerca de 3–7 dias. Para nossos amigos internacionais, a entrega costuma chegar entre 7 e 10 dias.

Enviamos para todo o mundo, por isso, esteja onde estiver, o seu pedido chegará até si.

Sabemos o quanto a discrição é essencial para o seu prazer pessoal. Por isso, fazemos tudo o que podemos para garantir a sua privacidade.

Quando o seu pedido chegar, será enviado em caixas de papelão simples, sem grandes logos ou inscrições. Assim, você não precisa se preocupar com vizinhos curiosos ou crianças descobrindo o que há dentro. É só entre você e o seu pedido.

Queremos que você ame sua compra! Se, por qualquer motivo, você não gostar de um produto aberto dentro de 30 dias, teremos prazer em trocá-lo por algo que se encaixe melhor nas suas necessidades. Prefere um reembolso? Podemos emitir um como cortesia única.

Observação: essa garantia de satisfação é a nosso critério e vale para um produto por cliente em um período de 100 dias. Devido às normas de higiene e segurança, produtos abertos não podem ser devolvidos.

Nossa política de garantia é de 12 meses. Se o seu brinquedo apresentar qualquer defeito ou malfuncionamento durante esse período, nós o substituiremos. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail care@hellonancy.com para nos informar que deseja devolver sua compra, e forneceremos as instruções para iniciar a devolução.

Para comprar qualquer produto da Nancy, você deve ter, no mínimo, 21 anos. Levamos essa restrição de idade muito a sério e não enviaremos para menores de 21 anos. Ao usar nosso site e comprar nossos brinquedos, você confirma que tem 21 anos ou mais.