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Al checkout troverai il costo di spedizione e la data stimata di consegna. Per chi ordina dagli Stati Uniti, offriamo una spedizione veloce con consegna in 1-2 giorni lavorativi, oppure una spedizione standard che impiega circa 3-7 giorni. Per chi ci segue dall'estero, la consegna di solito richiede tra i 7 e i 10 giorni.

Spediamo anche a livello internazionale, quindi ovunque tu sia nel mondo riceverai il tuo ordine senza problemi.

Sappiamo quanto sia importante la discrezione quando si parla di piacere personale. Per questo facciamo di tutto per proteggere la tua privacy.

Quando riceverai il tuo ordine, sarà spedito in scatole di cartone neutre, senza loghi o scritte vistose. Quindi nessun vicino curioso o bimbo indagatore scoprirà cosa c’è dentro. È un segreto solo tra te e il tuo ordine.

Vogliamo che tu sia entusiasta del tuo acquisto! Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto/a di un prodotto aperto entro 30 giorni, saremo felici di sostituirlo con qualcosa di più adatto alle tue esigenze. Preferisci un rimborso? Possiamo emettere un rimborso come gesto di cortesia, una sola volta.

Nota: Questa garanzia di soddisfazione è a nostra discrezione e si applica a un solo prodotto per cliente ogni 100 giorni. Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti aperti non possono essere restituiti.

La nostra garanzia dura 12 mesi. Se il tuo toy presenta difetti o malfunzionamenti in questo periodo, lo sostituiremo senza problemi. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo care@hellonancy.com per informarci della volontà di restituire il tuo acquisto: ti forniremo tutte le istruzioni per avviare la procedura.

Per ordinare qualsiasi prodotto da Nancy devi avere almeno 21 anni. Prendiamo molto sul serio questo limite di età e non spediremo intenzionalmente a chiunque abbia meno di 21 anni. Utilizzando il nostro sito e acquistando i nostri prodotti, confermi di avere 21 anni o più.