Sva narudžba iznad 65 USD ostvaruje besplatnu dostavu. Uz to, vaše proizvode pakiramo u diskretno pakiranje, tako da uvijek možete biti bez brige. Dostavljamo diljem svijeta, pa uživajte u našim prekrasnim proizvodima gdje god se nalazili.

Tijekom naplate vidjet ćete cijenu dostave i procijenjeno vrijeme isporuke. Našim kupcima u SAD-u nudimo brzu dostavu kroz 1-2 radna dana te standardnu dostavu koja traje otprilike 3-7 dana. Za međunarodne narudžbe, isporuka obično traje između 7-10 dana.

Dostavljamo i međunarodno, tako da gdje god se nalazili, vaša narudžba stiže do vas.

Razumijemo koliko je diskrecija važna kad je riječ o osobnom užitku. Zato dodatno pazimo na vašu privatnost.

Kada vaša narudžba stigne, bit će zapakirana u običnu kartonsku kutiju, bez velikih logotipa ili natpisa. Tako da ne morate brinuti da će znatiželjni susjedi ili djeca otkriti što je unutra. To ostaje samo između vas i vaše narudžbe.

Želimo da budete oduševljeni svojom kupnjom! Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni otvorenim proizvodom unutar 30 dana, rado ćemo ga zamijeniti za nešto što vam više odgovara. Radije biste povrat novca? Možemo to omogućiti kao jednokratnu gestu.

Napomena: Ovo jamstvo zadovoljstva primjenjujemo prema vlastitoj procjeni i odnosi se na jedan proizvod po kupcu unutar 100 dana. Zbog higijenskih i sigurnosnih razloga, otvoreni proizvodi se ne mogu vratiti.

Naša garancija traje 12 mjeseci. Ako vaša igračka tijekom tog razdoblja ima bilo kakav kvar ili nedostatak, zamijenit ćemo je za vas. Molimo kontaktirajte našu korisničku podršku na care@hellonancy.com kako biste nas obavijestili da želite izvršiti povrat, a mi ćemo vam poslati upute za pokretanje procesa povrata.

Za narudžbu bilo kojeg proizvoda s Nancy, morate imati najmanje 21 godinu. Ovo dobno ograničenje shvaćamo vrlo ozbiljno i nećemo svjesno slati proizvode osobama mlađima od 21 godine. Korištenjem naše stranice i naručivanjem naših igračka potvrđujete da imate 21 godinu ili više.