Hello Nancy 配送：
隐私包装 & 物流须知

在 Hello Nancy 下单，从结账到开箱都被设计得轻松无压力。无论你是第一次购买，还是回购顾客，这里汇总了你需要了解的配送、包装、账单和退货信息。

隐私包装：无品牌标识，无意外惊喜

隐私是 Hello Nancy 的首要重点。每一笔订单都会用普通、无标识的纸箱发出——外部没有 logo、没有品牌标识，也没有产品描述。包装上绝不会有任何暗示里面物品的内容。

配送标签上会显示一个通用的寄件人名称。即使是邮递员或任何经手包裹的人，也不会知道里面是什么。每一笔订单、每一次都是如此——无论你寄到家里、办公室，还是自提点。

各地区配送时效

配送时间会因你所在地区而有所不同。所有订单都会在 1–2 个工作日内处理，之后适用以下运输时效：

部分地区可在结账时选择加急配送。如果你不确定 Hello Nancy 是否配送到你的国家/地区，请继续结账 — 系统会确认你的地址可用的配送选项。

国际配送

Hello Nancy 可配送至全球大多数国家/地区。国际订单可能会根据你所在国家/地区的规定产生当地关税、税费或进口费用。这些费用由客户承担，不包含在结账时的运费中。

对于英国和欧盟客户，增值税可能会在配送时收取。Hello Nancy 无法控制这些费用，但通常金额不高。

追踪你的订单

每个订单都会提供一个物流追踪号。流程如下：

如果你的物流追踪号在 48 小时内没有更新，别慌 — 承运商有时需要一两天才会将包裹扫描录入系统。如果超过 5 个工作日仍没有任何物流动态，请联系 Hello Nancy 支持团队： care@hellonancy.com.

盒内包含什么

当你的 Lem 送达时，普通外包装里面会有这些内容：

所有物品都整齐装在品牌内盒中 — 普通外箱会将其完全隐藏。开箱体验贴心却不过度：都是真正实用的小配件。需要帮助上手？查看完整的 Lem 使用指南。