Hello Nancy 配送：
こっそりお届け＆配送内容について

Hello Nancyでのお買い物は、チェックアウトから開封までストレスなく楽しめるように設計されています。初めての方もリピーターの方も、配送、梱包、請求、返品について知っておきたいことをここにまとめました。

控えめな梱包：ブランド表示なし、サプライズなし

Hello Nancyではプライバシーを最優先しています。すべてのご注文は無地で目立たない箱で発送されます — 外側にロゴ、ブランド名、商品説明は一切ありません。パッケージには中身を示すものはまったくありません。

配送ラベルには一般的な差出人名が表示されます。配達員や荷物を扱う人にも、中身がわかるような情報は一切ありません。これは、ご自宅、職場、受け取り場所への配送を問わず、すべてのご注文に毎回適用されます。

地域別の配送日数

配送日数はお届け先によって異なります。すべてのご注文は1–2営業日以内に処理され、その後、以下の配送所要日数が適用されます：

一部地域では、チェックアウト時に速達配送オプションをご利用いただけます。Hello Nancyがお住まいの国へ発送しているか不明な場合は、チェックアウトへお進みください — システムがご住所で利用可能な配送オプションを確認します。

国際配送

Hello Nancyは世界中のほとんどの国へ発送しています。国際注文には、お住まいの国の規定により、現地の関税、税金、または輸入手数料がかかる場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、チェックアウト時の送料には含まれていません。

英国およびEUのお客様は、配達時にVATが徴収される場合があります。Hello Nancyはこれらの料金を管理できませんが、通常は少額です。

ご注文の追跡

すべてのご注文に追跡番号が付与されます。流れは以下の通りです：

追跡番号が48時間以内に更新されなくても、慌てないでください — 配送会社が荷物をシステムにスキャンするまで、1〜2日かかることがあります。5営業日以上動きがない場合は、Hello Nancyのサポートチームまでご連絡ください： care@hellonancy.com.

箱の中身

Lem が届いたら、無地の外装パッケージの中に入っているものはこちらです：

すべてブランド入りの内箱にきれいに収められています — 無地の外箱が中身を完全に隠します。開封体験はやりすぎず、気配りのある仕様。実際に役立つ実用的な付属品がそろっています。使い始めにサポートが必要ですか？詳しくは Lemの使い方 ガイドをご覧ください。