Hello Nancy 配送：
こっそりお届け＆配送内容について

Hello Nancyでのお買い物は、チェックアウトから開封までストレスフリー。初めての方もリピーターの方も、配送・梱包・請求・返品について知っておきたいポイントをまとめました。

目立たない梱包：ブランド名なし、サプライズなし

Hello Nancyではプライバシーを最優先しています。すべてのご注文は無地・無記名の箱で発送されます。ロゴやブランド名、商品説明など外箱に一切記載されません。中身が分かるような情報は一切ありません。

配送ラベルには一般的な差出人名が記載されます。配達員や荷物を受け取る方にも中身が分かることはありません。ご自宅・職場・受取所、どこへの配送でも毎回徹底しています。

地域別の配送日数

配送日数はお届け先によって異なります。すべてのご注文は1〜2営業日以内に発送され、その後下記の配送日数が適用されます。

一部地域では、チェックアウト時にエクスプレス配送オプションをご利用いただけます。Hello Nancyがご希望の国に発送できるか不明な場合は、チェックアウトまで進んでください。ご住所に対応した配送方法が自動で表示されます。

海外配送

Hello Nancyは世界中ほとんどの国へ発送しています。国によっては、現地の関税・税金・輸入手数料が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、チェックアウト時の送料には含まれておりません。

イギリスおよびEUのお客様は、配達時にVAT（付加価値税）が請求される場合があります。Hello Nancyはこれらの料金を管理できませんが、通常は少額です。

ご注文の追跡方法

すべてのご注文に追跡番号が付与されます。流れは以下の通りです：

追跡番号が48時間以内に更新されなくてもご安心ください。配送業者によってはシステムへの反映に1～2日かかる場合があります。5営業日以上動きがない場合は、Hello Nancyのサポートチームまでご連絡ください： care@hellonancy.com.

同梱内容

Lemが届いたら、無地の外箱の中に入っているものはこちらです：

すべてがブランドロゴ入りの内箱にきれいに梱包され、無地の外箱が中身をしっかり隠します。開封体験はシンプルで実用的な付属品が揃っていて、過剰ではありません。使い方でお困りですか？Lemの使い方ガイドもご覧ください。

返品ポリシー：30日間満足保証

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