Toate comenzile de peste 65 USD beneficiază de livrare gratuită. În plus, îți garantăm o ambalare discretă, pentru liniștea ta. Livrăm cu mândrie oriunde în lume, ca tu să te bucuri de produsele noastre drăgălașe, indiferent unde ești.

La finalizarea comenzii vei vedea costul de livrare și timpul estimat de livrare. Pentru clienții din SUA, oferim livrare rapidă în 1-2 zile lucrătoare sau livrare standard în aproximativ 3-7 zile. Pentru prietenii noștri internaționali, transportul durează de obicei între 7-10 zile.

Livrăm și internațional, așa că, indiferent unde te afli în lume, comanda ta va ajunge la tine.

Știm cât de importantă este discreția când vine vorba de plăcerea personală. De aceea, facem tot posibilul să-ți protejăm intimitatea.

Când comanda ta ajunge, va fi livrată în cutii simple de carton, fără logo-uri sau inscripții vizibile. Așa că nu trebuie să-ți faci griji că vecinii curioși sau copiii vor ști ce e înăuntru. E doar între tine și comanda ta.

Vrem să fii încântat(ă) de achiziția ta! Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit(ă) de un produs deschis în decurs de 30 de zile, îl putem schimba cu ceva care ți se potrivește mai bine. Preferi un refund? Îți putem oferi unul, ca gest unic de curtoazie.

Te rugăm să reții: această garanție de satisfacție se aplică la discreția noastră și este valabilă pentru un singur produs de client într-o perioadă de 100 de zile. Din motive de igienă și siguranță, produsele deschise nu pot fi returnate.

Politica noastră de garanție este de 12 luni. Dacă jucăria ta prezintă orice defect sau problemă de funcționare în această perioadă, o vom înlocui pentru tine. Te rugăm să contactezi echipa noastră de customer service la adresa care@hellonancy.com pentru a ne anunța că dorești să returnezi achiziția, iar noi îți vom furniza instrucțiunile necesare pentru a începe returul.

Pentru a comanda orice produs de la Nancy, trebuie să ai cel puțin 21 de ani. Ne luăm această limită de vârstă foarte în serios și nu vom expedia intenționat produse persoanelor sub 21 de ani. Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai 21 de ani sau mai mult.