Bestellingen vanaf US$65 worden gratis verzonden. Daarnaast zorgen we altijd voor een discrete verpakking, zodat jij met een gerust hart kunt bestellen. We leveren wereldwijd, dus waar je ook bent, je geniet overal van onze heerlijke producten.

Bij het afrekenen zie je direct de verzendkosten en de geschatte levertijd. Voor onze klanten in de VS bieden we snelle verzending binnen 1-2 werkdagen, of een tragere optie van ongeveer 3-7 dagen. Voor onze internationale klanten duurt de levering meestal 7-10 dagen.

We verzenden ook internationaal, dus waar je ook bent ter wereld, jouw bestelling komt gewoon bij je aan.

Wij snappen hoe belangrijk discretie is als het gaat om persoonlijke genot. Daarom doen we er alles aan om jouw privacy te waarborgen.

Je bestelling wordt geleverd in een neutrale kartonnen doos, zonder opvallende logo’s of teksten. Maak je dus geen zorgen dat nieuwsgierige buren of kinderen weten wat erin zit. Wat je bestelt, blijft alleen tussen jou en ons.

We willen dat je helemaal blij bent met je aankoop! Ben je binnen 30 dagen toch niet tevreden over een geopend product? Geen zorgen, we ruilen het graag om voor iets dat beter bij je past. Liever je geld terug? Ook dat regelen we graag, éénmalig en uit coulance.

Let op: Deze tevredenheidsgarantie is naar ons eigen inzicht en geldt voor één product per klant binnen een periode van 100 dagen. Omwille van hygiëne en veiligheid kunnen geopende producten niet worden geretourneerd.

Onze garantie geldt 12 maanden. Ontstaat er binnen deze periode een defect of storing aan je toy? Dan vervangen we deze kosteloos voor je. Neem contact op met onze klantenservice via care@hellonancy.com om je retour aan te melden. Wij sturen je vervolgens alle instructies om je retour soepel te regelen.

Om iets bij Nancy te bestellen, moet je minimaal 21 jaar oud zijn. We nemen deze leeftijdsgrens heel serieus en verzenden niet bewust naar iemand jonger dan 21. Door onze site te gebruiken en onze toys te bestellen, bevestig je dat je 21 jaar of ouder bent.