Toutes les commandes de plus de 65 $US bénéficient de la livraison gratuite. De plus, nous garantissons un emballage discret pour votre tranquillité d'esprit. Nous livrons fièrement dans le monde entier, afin que vous puissiez profiter de nos beaux produits où que vous soyez.

Au moment du paiement, vous trouverez le coût d'expédition et le délai de livraison estimé. Pour nos clients américains, nous proposons une livraison rapide qui arrive en 1 à 2 jours ouvrables, et une livraison plus lente qui prend environ 3 à 7 jours. Pour nos amis internationaux, la livraison prend généralement entre 7 et 10 jours.

Nous expédions également à l'international, donc peu importe où vous êtes dans le monde, vous pourrez recevoir votre commande.

Nous comprenons à quel point la discrétion est importante en matière de plaisir personnel. C'est pourquoi nous faisons un effort supplémentaire pour garantir votre confidentialité.

Lorsque votre commande arrive, elle sera expédiée dans des cartons ordinaires sans grands logos ni lettres. Donc, pas besoin de s'inquiéter des voisins curieux ou des enfants qui pourraient savoir ce qu'il y a à l'intérieur. C'est juste entre vous et votre commande.

Nous voulons que vous aimiez votre achat ! Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait d'un produit ouvert dans les 30 jours, nous l'échangerons volontiers contre quelque chose qui correspond mieux à vos besoins. Vous préférez un remboursement ? Nous pouvons le faire en tant que geste de courtoisie unique.

Veuillez noter : Cette garantie de satisfaction est à notre discrétion et s'applique à un produit par client dans une période de 100 jours. En raison des normes d'hygiène et de sécurité, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés.

Notre politique de garantie est de 12 mois. Si votre jouet présente des défauts ou des dysfonctionnements pendant cette période, nous le remplacerons. Veuillez contacter notre équipe de service client à care@hellonancy.com pour nous informer que vous souhaitez retourner votre achat, et nous fournirons des instructions sur la manière de débuter votre retour.

Pour commander quoi que ce soit de Nancy, vous devez avoir au moins 21 ans. Nous prenons cette limite d'âge très au sérieux et nous n'expédierons pas sciemment à quiconque de moins de 21 ans. En utilisant notre site et en commandant nos jouets, vous confirmez que vous avez 21 ans ou plus.