Todos os pedidos acima de US$65 têm frete grátis. Além disso, garantimos embalagem discreta para sua tranquilidade. Entregamos para todo o mundo com muito carinho, para que você possa aproveitar nossos adoráveis produtos onde estiver.

Na finalização da compra, você verá o custo de envio e o prazo estimado de entrega. Para clientes nos EUA, oferecemos frete expresso, com entrega em 1-2 dias úteis, e frete padrão, que leva cerca de 3-7 dias. Para nossos amigos internacionais, a entrega geralmente leva entre 7-10 dias.

Também enviamos para todo o mundo, então não importa onde você esteja, você poderá receber seu pedido.

Sabemos como a discrição é essencial quando se trata de prazer pessoal. Por isso, fazemos todo o possível para proteger a sua privacidade. 

Quando o seu pedido chegar, será enviado em caixas de cartão simples, sem logotipos ou inscrições aparentes. Assim, não precisa se preocupar com vizinhos curiosos ou crianças descobrindo o que há dentro. É só entre você e o seu pedido.

Queremos que você ame sua compra! Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com um produto aberto dentro de 30 dias, teremos prazer em trocá-lo por algo que atenda melhor às suas necessidades. Prefere reembolso? Podemos oferecê-lo como uma cortesia única.

Importante: esta garantia de satisfação fica a nosso critério e aplica-se a um produto por cliente num período de 100 dias. Devido às normas de higiene e segurança, produtos abertos não podem ser devolvidos.

A nossa política de garantia é de 12 meses. Se o seu produto apresentar algum defeito ou avaria nesse período, substituiremos-no. Por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente pelo email care@hellonancy.com para nos informar que pretende devolver a sua compra, e forneceremos as instruções para iniciar o processo de devolução.

Para pedir qualquer item na Nancy, você deve ter pelo menos 21 anos. Levamos muito a sério esse limite de idade e não enviaremos conscientemente para quem tiver menos de 21 anos. Ao usar nosso site e pedir nossos brinquedos, você confirma que tem 21 anos ou mais.