Lemの充電方法：
USB-C、マグネット式ドック＆トラブルシューティング

• ケーブルを確認しましょう。 別のUSB-Cケーブルを試してください。特にコネクタ部分は劣化しやすいです。
• 電源を確認しましょう。 別のACアダプター、ノートパソコンのポート、またはモバイルバッテリーを試してください。古いUSBポートは十分な電力を供給できない場合があります。
• ポートを確認しましょう。 USB-Cポートの中にホコリやゴミ、乾いた潤滑剤がないかチェックしてください。乾いた柔らかいブラシやエアダスターでやさしく掃除しましょう。
• シリコンフラップをしっかり開けてください。 ケーブルコネクターをふさがないよう、完全に持ち上げてください。

• 接点を清掃してください。 Lemの充電ポイントとドックのピンの両方を乾いた布で拭いてください。ごく薄い汚れでも接続不良の原因になります。
• 位置合わせを確認してください。 Lemがしっかりカチッとはまるか確認してください。ゆるく乗っている場合はピンがきちんと接触していません。
• 平らな場所で使用してください。 ドックは水平な場所に置く必要があります。ベッドなど柔らかい場所では傾いて接点がずれることがあります。
• ケーブルをテストしてください。 ドックも同じUSBケーブルを使いますので、別のケーブルに交換して不良品かどうか確認してください。

• 電源を確認してください。 ノートパソコンのUSBポートは、ACアダプターよりも出力が低い場合があります。最速で充電するには5V/1Aまたは5V/2Aの専用ACアダプターをご使用ください。
• ポートと接点を清掃してください。 充電接点の汚れが充電遅延の最も一般的な原因です。
• 延長ケーブルは避けてください。 長いUSB延長ケーブルは電圧低下で充電速度が遅くなることがあります。

上記の方法で解決しない場合は、Hello Nancyサポート（care@hellonancy.com）までご連絡ください。Lemは12ヶ月保証付きで、通常営業日24時間以内に返信いたします。ご注文番号をご用意ください。