Los pedidos superiores a US$65 tienen envío gratis. Además, garantizamos empaques discretos para tu tranquilidad. Realizamos entregas en todo el mundo, para que puedas disfrutar de nuestros productos dondequiera que estés.

En el proceso de compra verás el costo de envío y el tiempo estimado de entrega. Para clientes en EE.UU., ofrecemos envío exprés que llega en 1-2 días hábiles y una opción estándar que tarda entre 3-5 días. Para nuestros amigos internacionales, la entrega suele tardar entre 7 y 10 días.

También realizamos envíos internacionales, así que estés donde estés, tu pedido llegará hasta ti.

Sabemos lo importante que es la discreción cuando se trata de placer personal. Por eso, hacemos un esfuerzo extra para proteger tu privacidad.

Cuando recibas tu pedido, llegará en cajas de cartón sencillas, sin logos grandes ni letras llamativas. Así que no tienes que preocuparte por vecinos curiosos o niños intentando adivinar qué hay dentro. Es un secreto solo entre tú y tu pedido.

Queremos que quedes completamente satisfecha con tu pedido, por eso te ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Si no estás feliz con tu compra, contáctanos y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Ten en cuenta que, si tu devolución es aceptada, deberás cubrir el costo del envío de regreso.

Nuestra garantía es de 12 meses. Si tu juguete presenta algún defecto o falla durante este periodo, te lo reemplazamos sin problema. Solo contacta a nuestro equipo de atención al cliente en care@hellonancy.com para informarnos que deseas hacer una devolución y te daremos las instrucciones para iniciar el proceso.

Para comprar cualquier producto de Nancy, debes tener al menos 21 años. Nos tomamos este requisito muy en serio y no realizaremos envíos a menores de 18 años bajo ninguna circunstancia. Al utilizar nuestro sitio y pedir Lolly, confirmas que tienes 21 años o más.