Alle Bestellungen über 65 US$ erhalten kostenlosen Versand. Zusätzlich garantieren wir eine diskrete Verpackung – für ein entspanntes Einkaufserlebnis. Wir liefern weltweit, sodass du unsere tollen Produkte überall genießen kannst.

Beim Bezahlen siehst du die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit. Für unsere US-Kund*innen bieten wir schnellen Versand in 1–2 Werktagen oder einen Standardversand, der etwa 3–7 Tage dauert. Für internationale Bestellungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–10 Tage.

Wir liefern auch international – egal, wo du bist, deine Bestellung kommt zuverlässig bei dir an.

Uns ist bewusst, wie wichtig Diskretion beim Thema Lust ist. Deshalb tun wir alles dafür, deine Privatsphäre zu schützen.

Deine Bestellung kommt in einem schlichten Karton ohne auffällige Logos oder Hinweise bei dir an. So bleibt alles ganz entspannt unter uns – neugierige Nachbarn oder Kinder haben keine Chance, zu erraten, was drinsteckt. Nur du weißt, was du bestellt hast.

Wir möchten, dass du deinen Einkauf liebst! Solltest du innerhalb von 30 Tagen mit einem geöffneten Produkt nicht zufrieden sein, tauschen wir es gerne gegen etwas aus, das besser zu dir passt. Du möchtest lieber eine Rückerstattung? Auch das bieten wir dir einmalig als besonderen Service an.

Bitte beachte: Diese Zufriedenheitsgarantie liegt in unserem Ermessen und gilt für ein Produkt pro Kund*in innerhalb von 100 Tagen. Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können geöffnete Produkte nicht zurückgegeben werden.

Unsere Garantie gilt für 12 Monate. Sollte dein Toy während dieses Zeitraums Mängel oder Funktionsstörungen aufweisen, erhältst du kostenlos Ersatz. Kontaktiere einfach unser Kundendienst-Team unter care@hellonancy.com, um uns über deine Rückgabe zu informieren – wir senden dir dann alle weiteren Infos für eine schnelle und unkomplizierte Rücksendung.

Um bei Nancy zu bestellen, musst du mindestens 21 Jahre alt sein. Wir nehmen diese Altersgrenze sehr ernst und versenden nicht wissentlich an Personen unter 21 Jahren. Mit der Nutzung unserer Seite und dem Kauf unserer Toys bestätigst du, dass du 21 Jahre oder älter bist.