Lem. 당신의 달콤한 포인트를 찾아주는 작고 은밀한 레몬.

네. Lem은 외부에 로고, 브랜드명, 제품 이미지가 전혀 없는 일반 포장 박스로 배송됩니다. 반송 주소도 일반적으로 표시됩니다. 배송 기사님은 안에 무엇이 들어 있는지 전혀 알 수 없습니다.

Lem은 Hello Nancy에서 가장 많이 추천되는 첫 입문 토이입니다. 가장 낮은 강도는 일부러 부드럽게 설계되어 있어요. 대부분의 초보자들은 2단계나 3단계에서 자신에게 딱 맞는 강도를 찾게 됩니다. 12가지 패턴으로 원하는 속도로 천천히 즐길 수 있어요.

50데시벨 이하로, 일반 대화보다 더 조용합니다. 리뷰어들은 옆방에 있는 사람이 전혀 모르게 사용할 수 있다고 꾸준히 언급하고 있어요.

네, Lem은 IPX7 등급으로, 최대 1미터 깊이에서 30분간 완전히 잠길 수 있습니다. 따뜻한 물에 헹궈서 세척하면 되고, 특별한 비누는 필요하지 않습니다.

USB-C(케이블 포함)로 90분 충전하면 완충 시 약 2시간 연속 사용이 가능합니다. 대부분의 분들에게 여러 번의 세션을 즐길 수 있는 충분한 시간이에요.

💛 고객님의 만족은 저희에게 진심으로 중요합니다. 바로 그 마음으로 Nancy를 만들었어요.

1. 미개봉 제품(30일 이내)

마음이 바뀌셨나요? 괜찮아요. 다음 중 선택하실 수 있어요:

• 다른 제품으로 교환해 드립니다. 추가 비용 없이 교체해 드릴게요.
• 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 미개봉, 미사용 상태로 원래 포장 그대로 보내주시면 전액 환불해 드립니다.

참고: The Snack Pack(수성 윤활제와 오일로 구성)은 수축 포장이 완전히 밀봉되어 손상되지 않은 경우에만 반품 가능하며, 구매일로부터 30일 이내에 반품해야 합니다. 제품을 수령하고 상태가 확인되면 전액 환불이 진행됩니다.

위생 및 안전 기준에 따라 반품은 원래의 밀봉 포장 상태여야 합니다.

2. 개봉한 제품(30일 이내)

퍼스널 웰니스 제품은… 말 그대로 아주 개인적인 제품이라는 걸 잘 알고 있어요. 제품을 사용해 보셨는데 딱 맞지 않는다면, 저희 Pleasure Guarantee가 도와드릴게요:

• 다른 제품으로 교환 - 가장 많이 선택하시는 옵션입니다. 추가 비용 없이 더 잘 맞는 제품을 보내드릴게요. 케어 팀이 꼭 맞는 제품을 찾을 수 있도록 도와드립니다.

참고: 윤활제, 오일 및 액세서리는 Pleasure Guarantee 정책 적용 대상이 아닙니다.

어떤 옵션이 가장 좋을지 모르시겠나요? 케어 팀에 메시지를 보내주세요. 완벽하게 맞는 선택을 찾을 수 있도록 도와드릴게요.

저희 Pleasure Guarantee는 고객 1인당 1회 제공되는 특별 혜택입니다. 저희가 만드는 제품을 믿기 때문에 마련한 신뢰 기반 제도이며, 같은 마음으로 이용해 주시길 바랍니다. 💛

3. 손상 또는 결함이 있는 제품

제대로 작동하지 않는 제품을 받으셨나요? 사진이나 짧은 영상을 첨부해 문의해 주세요. 저희 팀이 바로 해결해 드리겠습니다.

Lem은 100% 의료용 실리콘으로 제작되어 비다공성, 인체에 안전하며, 저자극성입니다. 외과용 임플란트에 사용되는 동일한 소재를 사용했어요. 프탈레이트와 라텍스는 전혀 포함되어 있지 않습니다.