Toutes les commandes de plus de 65 $US bénéficient de la livraison gratuite. De plus, nous garantissons un emballage discret pour votre tranquillité d'esprit. Nous livrons fièrement dans le monde entier, afin que vous puissiez profiter de nos merveilleux produits où que vous soyez.

Lors du paiement, vous trouverez le coût de l'expédition et le délai de livraison estimé. Pour nos clients américains, nous proposons une livraison rapide qui prend entre 1 et 2 jours ouvrables, et une livraison plus lente qui prend environ 3 à 5 jours. Pour nos amis internationaux, la livraison prend généralement entre 7 et 10 jours.

Nous expédions également à l'international, donc peu importe où vous êtes dans le monde, vous pourrez recevoir votre commande.

Nous comprenons à quel point la discrétion est importante en matière de plaisir personnel. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour garantir votre vie privée.

Lorsque votre commande arrive, elle sera expédiée dans des cartons en carton standard, sans grands logos ni lettres. Donc, pas besoin de s'inquiéter des voisins curieux ou des enfants qui sauraient ce qu'il y a à l'intérieur. C'est juste entre vous et votre commande.

Nous voulons que vous soyez totalement satisfait de votre commande, donc nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.

Veuillez noter que si votre retour est accepté, vous devrez fournir votre propre étiquette de retour.

Notre politique de garantie est de 12 mois. Si votre jouet présente des défauts ou des dysfonctionnements pendant cette période, nous le remplacerons pour vous. Veuillez contacter notre équipe de service client à care@hellonancy.com pour nous informer que vous souhaitez retourner votre achat, et nous vous fournirons des instructions sur la façon de commencer votre retour.

Pour commander quoi que ce soit de Nancy, vous devez avoir au moins 21 ans. Nous prenons cette limite d'âge très au sérieux et nous ne ferons pas sciemment d'expédition à quiconque de moins de 18 ans. En utilisant notre site et en commandant Lolly, vous confirmez que vous avez 21 ans ou plus.