Pour toute commande supérieure à 65 $ US, la livraison est gratuite. Nous garantissons un emballage discret pour votre tranquillité d’esprit. Nous livrons fièrement dans le monde entier, pour que vous puissiez profiter de nos produits où que vous soyez.

Au moment du paiement, vous verrez les frais de livraison et le délai estimé. Pour nos clients aux États-Unis, nous proposons une livraison express en 1 à 2 jours ouvrés et une livraison standard en 3 à 5 jours. Pour nos ami·e·s à l’international, la livraison prend généralement entre 7 et 10 jours.

Nous livrons partout dans le monde, pour que vous receviez votre commande où que vous soyez.

Nous savons combien la discrétion est essentielle pour votre plaisir intime. C’est pourquoi nous redoublons d’efforts pour protéger votre vie privée.

Lorsque votre commande vous parvient, elle est expédiée dans un simple carton, sans aucun logo ni inscription apparente. Vous n’avez donc pas à craindre les regards indiscrets des voisins ou des enfants. Votre secret reste entre vous et votre commande.

Votre satisfaction est notre priorité : profitez de notre politique de retour de 30 jours. Si votre achat ne vous convient pas, contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour y remédier.

Veuillez noter que si votre retour est accepté, vous devrez fournir votre propre étiquette d’expédition de retour.

Notre politique de garantie couvre 12 mois. Si votre jouet présente un défaut ou un dysfonctionnement pendant cette période, nous le remplacerons. Veuillez contacter notre service client à care@hellonancy.com pour nous informer de votre souhait de retourner votre achat, et nous vous fournirons les instructions pour initier votre retour.

Pour commander n'importe quel article chez Nancy, vous devez avoir au moins 21 ans. Nous prenons très au sérieux cette limite d'âge et n'expédierons sciemment aucune commande à une personne de moins de 18 ans. En utilisant notre site et en commandant Lolly, vous confirmez que vous avez 21 ans ou plus.