Alle Bestellungen ab 65 US$ erhalten kostenlosen Versand. Außerdem sorgen wir für eine diskrete Verpackung, damit du ganz entspannt bestellen kannst. Wir liefern stolz weltweit, damit du unsere tollen Produkte überall genießen kannst.

An der Kasse siehst du die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit. Für unsere US-Kund*innen bieten wir einen schnellen Versand innerhalb von 1–2 Werktagen sowie einen langsameren Versand mit einer Lieferzeit von ca. 3–7 Tagen an. Für unsere internationalen Freund*innen dauert die Lieferung in der Regel 7–10 Tage.

Wir liefern auch international – egal, wo auf der Welt du bist, deine Bestellung kommt garantiert bei dir an.

Wir wissen, wie wichtig Diskretion rund um persönliches Vergnügen ist. Deshalb tun wir alles, um deine Privatsphäre zu schützen.

Deine Bestellung kommt in neutralen Kartons ohne auffällige Logos oder Aufdrucke zu dir nach Hause. So brauchst du dir keine Gedanken über neugierige Nachbarn oder Kinder machen – was drin ist, bleibt ganz allein zwischen dir und deinem Paket.

Wir möchten, dass du deine Bestellung liebst! Solltest du mit einem geöffneten Produkt innerhalb von 30 Tagen nicht zufrieden sein, tauschen wir es gerne gegen etwas, das besser zu dir passt. Du möchtest lieber dein Geld zurück? Auch das ist als einmalige Kulanzregelung möglich.

Bitte beachte: Diese Zufriedenheitsgarantie erfolgt nach unserem Ermessen und gilt für ein Produkt pro Kund:in innerhalb von 100 Tagen. Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können geöffnete Produkte nicht zurückgegeben werden.

Unsere Garantie gilt 12 Monate. Sollte dein Toy in diesem Zeitraum einen Defekt oder eine Funktionsstörung aufweisen, ersetzen wir es für dich. Kontaktiere dazu einfach unser Kundenservice-Team unter care@hellonancy.com und teile uns mit, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest – wir senden dir alle Infos zum Ablauf der Rückgabe.

Um bei Nancy zu bestellen, musst du mindestens 21 Jahre alt sein. Wir nehmen diese Altersbegrenzung sehr ernst und versenden bewusst keine Produkte an Personen unter 21 Jahren. Mit der Nutzung unserer Website und deiner Bestellung bestätigst du, dass du 21 Jahre oder älter bist.