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Toutes les commandes supérieures à 65 $US sont livrées gratuitement. Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du passage en caisse. Pour nos client·e·s aux États-Unis, les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrés. Pour nos ami·e·s à l’international, les produits arrivent généralement sous 7 à 10 jours ouvrés.

Nous expédions dans la plupart des pays ; cependant, certaines destinations ne sont pas desservies : Jersey, Argentine, Groenland, Israël, Malaisie, les Émirats arabes unis, Qatar, Arabie saoudite, Koweït, Liban, Barbade, Équateur, les Îles Malouines, l'Île de Man, Afrique du Sud, Aruba et Mongolie.

On s’occupe de tout ! Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 12 mois. Si votre article présente un défaut durant cette période, nous le remplacerons volontiers sans frais supplémentaires.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait·e ou avez changé d’avis sur un produit non ouvert dans les 30 jours, nous l’échangerons volontiers contre un article mieux adapté à vos besoins. Vous préférez un remboursement ? Nous pouvons l’effectuer à titre de courtoisie, une seule fois.

Veuillez noter que les retours sont acceptés uniquement si le produit est non ouvert, inutilisé ou non porté, pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Cependant, si vous avez ouvert votre produit et qu’il ne vous convient pas tout à fait, nous pouvons toujours organiser un échange dans les 30 jours suivant l’achat pour un article plus adapté.

Alors que notre livraison standard se fait dans un emballage extérieur simple, nous proposons lors du paiement une option d'expédition discrète pour celles et ceux qui souhaitent plus de confidentialité. Ce service premium inclut un emballage sans marquage et des étiquettes neutres afin de garantir une discrétion maximale lors de la livraison. Inutile de vous inquiéter des voisins curieux ou des enfants qui découvriraient ce qu'il y a à l'intérieur. C'est entre vous et votre commande.