Alle ordrer over US$65 får gratis fragt. Derudover sørger vi for diskret emballage, så du kan have ro i sindet. Vi leverer over hele verden, så du kan nyde vores dejlige produkter, uanset hvor du er.

Ved kassen kan du se fragtprisen og den estimerede leveringstid. For vores kunder i USA tilbyder vi hurtig fragt, som leveres inden for 1–2 hverdage, og en langsommere løsning på omkring 3–5 dage. For vores internationale venner tager leveringen typisk 7–10 dage.

Vi sender også internationalt, så uanset hvor du er i verden, kan du modtage din ordre.

Vi ved, hvor vigtigt diskretion er, når det gælder personlig nydelse. Derfor gør vi en ekstra indsats for at beskytte dit privatliv.

Når din bestilling ankommer, bliver den sendt i almindelige papkasser uden store logoer eller skrift. Så du behøver ikke bekymre dig om nysgerrige naboer eller børn, der finder ud af, hvad der er indeni. Det er kun mellem dig og pakken.

Vi ønsker, at du er helt tilfreds med din ordre, derfor tilbyder vi 30 dages returret. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, så kontakt os, og vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning.

Bemærk, at hvis din retur bliver godkendt, skal du selv sørge for en forsendelsesetiket.

Vores garanti gælder i 12 måneder. Hvis dit legetøj har defekter eller funktionsfejl i denne periode, erstatter vi det for dig. Kontakt venligst vores kundeserviceteam på care@hellonancy.com for at informere os om, at du ønsker at returnere dit køb, og vi vil give dig instruktioner til, hvordan du påbegynder din returnering.

For at bestille noget fra Nancy, skal du være mindst 21 år gammel. Vi tager denne aldersgrænse meget alvorligt og sender ikke bevidst til personer under 18 år. Ved at bruge vores side og bestille Lolly bekræfter du, at du er 21 år eller ældre.