Alle bestellingen boven de US$65 worden gratis verzonden. Daarnaast zorgen we voor discrete verpakking, zodat je altijd met een gerust hart bestelt. We leveren met trots wereldwijd, zodat je overal kunt genieten van onze heerlijke producten.

Bij het afrekenen zie je direct de verzendkosten en de verwachte levertijd. Voor onze klanten in de VS bieden we snelle levering binnen 1-2 werkdagen, of een standaard verzending binnen ongeveer 3-5 dagen. Voor onze internationale vrienden duurt de levering meestal 7-10 dagen.

We bezorgen ook internationaal, dus waar je ook bent, je bestelling komt gewoon jouw kant op.

We begrijpen hoe belangrijk discretie is als het om jouw plezier gaat. Daarom doen we er alles aan om jouw privacy te waarborgen.

Jouw bestelling wordt verzonden in een neutrale kartonnen doos, zonder opvallende logo’s of teksten. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over nieuwsgierige buren of kinderen: wat er in zit, blijft alleen tussen jou en je bestelling.

We willen dat je helemaal tevreden bent met je bestelling, daarom bieden we een retourbeleid van 30 dagen. Ben je niet blij met je aankoop? Neem gerust contact met ons op, dan doen we er alles aan om je te helpen.

Houd er rekening mee dat je, als je retour is goedgekeurd, zelf een verzendlabel voor de retourzending dient te regelen.

Onze garantietermijn is 12 maanden. Ontstaat er binnen deze periode een defect of werkt je toy niet meer goed? Dan vervangen we hem kosteloos voor je. Neem contact op met onze klantenservice via care@hellonancy.com om je retour aan te melden. Wij sturen je dan alle instructies om je product eenvoudig terug te sturen.

Om iets bij Nancy te bestellen, moet je minimaal 21 jaar oud zijn. We nemen deze leeftijdsgrens zeer serieus en leveren niet bewust aan iemand onder de 18. Door onze site te gebruiken en Lolly te bestellen, bevestig je dat je 21 jaar of ouder bent.