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好多女性因為文化禁忌同缺乏性教育，對討論性愛與快感感到唔自在。社會好多時都令我哋覺得，追求快感係一種羞恥，探索自己身體又好似唔應該提。但 Hello Nancy 相信，性探索應該係自由同充滿樂趣，無論你來自邊度都一樣。因此我哋致力打破呢啲界限，為大家打造一個安全、自在、歡迎每個人探索慾望嘅空間。
想探索自愛的奇妙世界，但又有點不知從何開始？
放心，Nancy 同佢嘅正面快感團隊已經為你準備好 Playtime Pleasures —— Nancy 為你打造的自愛數碼指南，帶你一步步展開屬於自己嘅快感之旅。我哋嘅指南會教你如何建立屬於自己嘅玩樂空間，勇敢探索自我，享受每一刻發現。
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常見問題
送貨政策是怎樣的？
全球訂單滿 US$70 即享免費送貨服務。我們提供多種運送選擇，迎合你不同需要。你可於結帳時自行選擇喜歡的送貨方式。運費會根據你所在的地區於結帳時自動計算。
你哋有冇提供國際送貨？
我們同樣提供全球送貨服務，無論你身處世界任何角落，都可以輕鬆擁有你的 Uno。
包裝會唔會好低調？
我們明白私隱對個人愉悅有幾重要，所以 Hello Nancy 特別著重為你保密。
你的訂單會以簡約紙箱包裝寄出，完全沒有大大個標誌或者字眼。唔使擔心八卦鄰居或者小朋友會發現裡面嘅內容，一切只屬於你同 Uno 之間的小秘密。
Uno 有咩隨盒附送？
收到 Uno 時，你會擁有一切所需，輕鬆展開你的快感探索之旅！
包括 Uno Massager、Uno 自愛手冊，以及磁吸充電線。選擇 Bliss Bundle 更會附送 Playtime Pleasures 指南和 Uno Pleasure Pouch，讓你隨時隨地盡情享樂，收納更低調安心。Pleasure Pouch 幫你安全保管自愛小物，Playtime Pleasures 指南則詳盡教學，助你輕鬆開始獨樂探索。
Uno 防水嗎？可以帶 Uno 一起淋浴或浸浴嗎？
絕對冇問題！Uno 具備防水認證（IPX7），無論帶去沖涼定浸浴都得，隨時享受濕身快感！
可以配合潤滑劑一齊使用 Uno 嗎？
可以！不過，我們建議你配合水性潤滑劑使用 Uno，體驗會更加順滑。矽性潤滑劑同樣可用，但長期使用可能會影響產品表面。
我應該怎樣清潔和保養我的 Uno？
清潔 Uno 超簡單方便，用溫水加溫和肥皂就搞掂，想徹底啲仲可以用專用清潔劑。清洗後記得徹底抹乾，然後收納喺陰涼乾爽嘅地方就得啦。
我應該點樣為 Uno 充電？
充電 Uno 超簡單又方便！每盒附送磁吸式充電線，一按即接，直接連接按摩器底部。只需把另一端插入 USB 埠或充電器，即可輕鬆充電，超方便！
Uno 需要多久時間充電？
Uno 只需大約 90 分鐘就能充滿電，充滿後可連續帶來多達 120 分鐘快感享受。
如果我對 Uno 不滿意，可以退貨嗎？
我哋希望你會鍾意你嘅選購！如果你喺30日內對已開封產品唔滿意，我哋好樂意為你換返一款更啱你需要嘅產品。如果你想要退款，我哋都可以一次性為你安排。
請留意：呢個滿意保證係按我哋酌情處理，每位顧客喺100日內只可適用於一件產品。基於衛生同安全理由，已開封產品恕不接受退回。
Uno 有什麼保養保障？
我們提供 12 個月保養期。如果你的 Uno 在這段期間內出現任何故障或瑕疵，我們會為你免費更換。請聯絡我們的客戶服務團隊 care@hellonancy.com，告知你想辦理退貨，我們會指示你如何開始退換流程。
訂購 Uno 的最低年齡要求是多少？
購買 Uno 前，您必須已年滿 21 歲。我們對於年齡限制非常嚴格，絕不會將產品寄送給未滿 21 歲人士。使用本網站並訂購 Uno，即代表您確認自己已年滿 21 歲。
