Alle bestellingen boven de US$65 ontvangen gratis verzending. Daarnaast zorgen we voor discrete verpakking voor uw gemoedsrust. We leveren met trots wereldwijd, zodat u van onze prachtige producten kunt genieten, waar u ook bent.

Bij het afrekenen vindt u de verzendkosten en de geschatte levertijd. Voor onze Amerikaanse klanten bieden we snelle verzending die binnen 1-2 werkdagen levert, en langzamere verzending die ongeveer 3-7 dagen duurt. Voor onze internationale vrienden duurt de levering meestal tussen de 7-10 dagen.

We verzenden ook internationaal, dus ongeacht waar je ter wereld bent, je kunt je bestelling ontvangen.

We begrijpen hoe belangrijk discretie is als het om persoonlijke genot gaat. Daarom doen we ons best om uw privacy te waarborgen.

Wanneer uw bestelling aankomt, wordt deze verzonden in eenvoudige kartonnen dozen zonder grote logo's of letters. Maak je dus geen zorgen over nieuwsgierige buren of kinderen die weten wat erin zit. Het is alleen tussen jou en je bestelling.

We willen dat je dol bent op je aankoop! Als je om welke reden dan ook ontevreden bent met een geopend product binnen 30 dagen, ruilen we het graag in voor iets dat beter bij je behoeften past. Liever een terugbetaling? Dat kunnen we als eenmalige uitzondering verstrekken.

Houd er rekening mee: Deze tevredenheidsgarantie is naar ons goeddunken en geldt voor één product per klant binnen een periode van 100 dagen. Vanwege hygiëne- en veiligheidsnormen kunnen geopende producten niet worden geretourneerd.

Onze garantieperiode is 12 maanden. Als je speeltje binnen deze periode defecten of storingen vertoont, vervangen we het voor je. Neem alstublieft contact op met ons klantenserviceteam via care@hellonancy.com om ons te informeren dat je je aankoop wilt retourneren, en we zullen instructies geven over hoe je je retour kunt starten.

Om iets van Nancy te bestellen, moet je minimaal 21 jaar oud zijn. We nemen deze leeftijdsgrens erg serieus en zullen niet bewust verzenden naar iemand onder de 21. Door onze site te gebruiken en onze speeltjes te bestellen, bevestig je dat je 21 jaar of ouder bent.