Sve narudžbe iznad 65 USD imaju besplatnu dostavu. Također, garantiramo diskretno pakiranje za vašu potpunu privatnost. Dostavljamo diljem svijeta, tako da možete uživati u našim divnim proizvodima bez obzira gdje se nalazite.

Tijekom naplate prikazat će vam se trošak dostave i procijenjeno vrijeme isporuke. Za naše korisnike u SAD-u nudimo brzu dostavu u roku 1-2 radna dana, kao i standardnu dostavu koja stiže za otprilike 3-5 dana. Naši međunarodni kupci svoja pakiranja obično dobivaju u roku od 7-10 dana.

Šaljemo i međunarodno, tako da gdje god se nalazite, vaša narudžba stiže do vas.

Znamo koliko je diskrecija važna kad je riječ o osobnom užitku. Zato činimo dodatni korak kako bismo zaštitili vašu privatnost.

Vaša narudžba stiže u običnoj kartonskoj kutiji, bez velikih logotipa ili natpisa. Ne morate brinuti da će znatiželjni susjedi ili djeca saznati što je unutra. To ostaje između vas i vaše narudžbe.

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom narudžbom, zato nudimo mogućnost povrata unutar 30 dana. Ako niste zadovoljni kupnjom, javite nam se i potrudit ćemo se riješiti situaciju na najbolji mogući način.

Imajte na umu da, ukoliko vam povrat bude odobren, sami preuzimate trošak povratne pošiljke.

Naše jamstvo traje 12 mjeseci. Ako vaša igračka ima bilo kakve nedostatke ili neispravnosti tijekom tog razdoblja, zamijenit ćemo je bez dodatnih troškova. Javite se našem timu za korisničku podršku na care@hellonancy.com i obavijestite nas da želite vratiti proizvod – poslat ćemo vam upute za pokretanje povrata.

Za naručivanje proizvoda s Nancy, morate imati najmanje 21 godinu. Ovo dobno ograničenje shvaćamo vrlo ozbiljno i nećemo svjesno slati proizvode osobama mlađim od 18 godina. Korištenjem naše stranice i naručivanjem Lolly, potvrđujete da imate 21 godinu ili više.