U všech objednávek nad 65 USD doprava zdarma. Navíc balíme extra diskrétně, abyste měli opravdu klid. S hrdostí doručujeme po celém světě, takže si naše skvělé produkty můžete užít, ať jste kdekoliv.

V objednávce najdete cenu dopravy a odhadovaný čas doručení. Pro zákazníky z USA nabízíme rychlé doručení do 1–2 pracovních dnů nebo pomalejší variantu s doručením cca za 3–5 dnů. Pro zákazníky ze zahraničí doručení obvykle trvá 7–10 dnů.

Odesíláme i do zahraničí, takže ať už jste kdekoliv na světě, svůj balíček od nás bez problémů obdržíte.

Chápeme, jak důležitá je diskrétnost v oblasti osobního potěšení. Proto děláme maximum pro vaše soukromí.

Vaše objednávka vám dorazí v nenápadné kartonové krabici bez výrazných log nebo nápisů. Nemusíte se tak bát zvědavých sousedů ani dětí – co je uvnitř, zůstává jen mezi vámi a vaší objednávkou.

Chceme, abyste byli se svou objednávkou naprosto spokojení, proto nabízíme 30denní možnost vrácení zboží. Pokud nejste s nákupem spokojeni, kontaktujte nás a uděláme vše pro to, abychom situaci napravili.

Pokud bude vaše vrácení zboží schváleno, je třeba zajistit si zpáteční poštovní štítek na vlastní náklady.

Na naše produkty poskytujeme záruku 12 měsíců. Pokud se během této doby objeví jakákoli závada nebo porucha, vyměníme vaši hračku za novou. Stačí napsat našemu zákaznickému servisu na care@hellonancy.com, že chcete zboží vrátit, a my vám zašleme podrobné instrukce, jak na to.

Pro objednání jakéhokoliv produktu od Nancy vám musí být alespoň 21 let. Tento věkový limit bereme velmi vážně a vědomě nezasíláme zboží osobám mladším 18 let. Používáním našeho webu a objednáním Lolly potvrzujete, že je vám 21 let nebo více.